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Entrez votre numéro de colis

Renseignez votre numéro de colis et nous vous donnerons les dernières informations disponibles. Grâce à nos partenariats avec de nombreux transporteurs les informations de localisation de votre colis sont régulièrement mises à jour.

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Indiquez-nous votre adresse mail pour que l’on puisse vous transmettre rapidement la position de votre colis. Une fois que nous recevons la position de votre colis nous vous la transmettons tout de suite par email.

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Suivez votre colis grâce aux dernières informations disponibles ! Nous vous donnons la position de votre colis en temps réels en nous basant sur les informations des transporteurs!

Notre formule d’abonnement

Bénéficiez de notre offre d’essai pour seulement $1.49 pendant 48H*

$29.90 par mois pour profiter de nos services en illimités

  • icon search tracking 30 suivis / mois

  • icon global Couverture mondiale

  • icon mobile compatible Données fournies par les transporteurs

  • icon tracking Informations de suivi en temps réel

  • icon customer service Service client du lundi au samedi 8h-20h

  • icon mobile signal Espace connecté et sécurisé

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*Après ces 48 heures et sans une résiliation de votre part, votre offre d’essai deviendra un abonnement sans engagement à durée illimitée au montant de $29.90 par mois.

Pourquoi nous choisir?

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En utilisant notre service, nous vous garantissons un accès simple et rapide à la localisation de vos colis. Plus besoin de vous rendre sur de nombreux sites avant de trouver comment suivre votre colis, il vous suffit d’utiliser le système de suivi que nous avons mis en place.

Pour vous fournir les informations de localisation de votre colis, nous avons mis en place un lien direct avec les services des transporteurs les plus connus. Ainsi nous bénéficions des données de localisation de vos colis en temps réel. De plus la localisation de votre colis est mise à jour régulièrement par les services des transporteurs.

L’utilisation de trackerly.net c’est l’assurance de localiser son colis et de recevoir ses informations rapidement ! En plus de cela, si vous avez des questions concernant la localisation de votre colis, vous aurez la possibilité de contacter notre service d’assistance du Lundi au Samedi, de 8h à 20h.

N’hésitez plus et renseignez vite votre numéro de colis !

Bénéficiez d’une assistance téléphonique

Vous rencontrez un problème avec le suivi de votre coli ? Votre numéro de coli n’est pas le bon ? Pas de problème, nous avons un service d’assistance prêt à vous aider du lundi au samedi de 8H à 20H.

Notre service d’assistance a pour objectif de vous aider à suivre vos colis. Il se peut parfois que la localisation de votre colis soit imprécise ou que vous ne possédiez pas toutes les informations pour utiliser notre outil de suivi de colis. Nos équipes sont là pour vous venir en aide !

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Comment puis-je suivre mon colis ?

Pour suivre votre colis, rendez-vous simplement sur Trackerly et saisissez votre numéro de suivi dans la barre de recherche. Vous recevrez des mises à jour en temps réel pour les livraisons de transporteurs tels que Royal Mail, DPD, Evri, DHL, Yodel, Amazon, UPS et bien d’autres.

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Votre numéro de suivi se trouve dans l’e-mail de confirmation ou d’expédition que vous avez reçu. Il est également imprimé sur votre reçu d’expédition ou votre étiquette d’envoi. Pour les commandes Amazon, consultez la section « Vos commandes ». Si vous avez utilisé Royal Mail, il apparaîtra à côté du code-barres.

Comment puis-je suivre mon colis en ligne ?

Visitez Trackerly, saisissez votre identifiant de suivi, et notre système identifiera automatiquement votre transporteur. Vous verrez ensuite l’état en temps réel de votre colis, y compris sa dernière localisation connue et l’heure de livraison prévue.

Pourquoi l’outil Royal Mail Track and Trace ne reconnaît-il pas mon numéro de suivi ?

Cela peut arriver si votre colis n’a pas encore été scanné dans le système Royal Mail. Patientez quelques heures et réessayez. Trackerly se mettra automatiquement à jour dès que les données du transporteur seront disponibles.

J’ai manqué la livraison de mon colis — que puis-je faire ?

Si vous avez manqué la livraison, vérifiez la carte laissée par le livreur pour les instructions de re-livraison ou de retrait. Vous pouvez également utiliser Trackerly pour trouver la page d’assistance du transporteur et reprogrammer la livraison.

Que faire si j’ai perdu mon numéro de référence ?

Si vous avez égaré votre numéro de suivi, contactez l’expéditeur ou le détaillant qui a envoyé le colis. Ils pourront vous renvoyer le numéro. Sans numéro de suivi, le transporteur ne peut pas localiser le colis pour des raisons de sécurité.

Puis-je suivre un colis sans numéro de suivi ?

Malheureusement, il n’est pas possible de suivre un colis sans numéro de suivi. Cependant, vous pouvez consulter le site du vendeur ou contacter l’expéditeur pour obtenir les détails de suivi.

Puis-je suivre un colis à partir de l’adresse ?

Non. Pour des raisons de sécurité et de protection des données, il n’est pas possible de suivre un colis à partir d’une adresse ou d’un nom. Vous devez disposer de votre numéro de suivi ou de la référence de commande.

Puis-je suivre un colis avec une preuve d’envoi ?

Oui, si votre preuve d’envoi inclut un numéro de suivi (par exemple : Royal Mail Tracked, DPD Next Day, Parcelforce Express), vous pouvez le saisir sur Trackerly pour obtenir les mises à jour.

Comment savoir de quelle entreprise provient mon numéro de suivi ?

Trackerly identifie automatiquement le bon transporteur en fonction du format du numéro de suivi. Qu’il s’agisse de Royal Mail, Evri, DPD, DHL, Yodel ou d’un autre transporteur, nous vous redirigerons vers le site approprié pour les mises à jour.

Comment vérifier où se trouve mon colis sans numéro de suivi ?

Sans numéro de suivi, vous devrez contacter le vendeur ou le transporteur pour obtenir de l’aide. Bien qu’ils puissent parfois vous assister, disposer du numéro de suivi reste la méthode la plus rapide et la plus fiable pour obtenir des informations précises.

Que dois-je faire si mon colis n’est toujours pas arrivé ?

Si votre colis est en retard, vérifiez son statut de suivi sur Trackerly. S’il n’y a aucune mise à jour, contactez le transporteur (par exemple : Royal Mail, Evri, DPD, DHL) à l’aide de votre numéro de suivi pour ouvrir une enquête ou déposer une réclamation.

Comment suivre un colis expédié depuis l’étranger ?

Pour suivre les envois internationaux, saisissez simplement le numéro de suivi sur Trackerly. Nous prenons en charge le suivi pour Royal Mail International, Parcelforce Worldwide, DHL, DPD Worldwide et UPS pour les colis envoyés à l’étranger.

Quels services Royal Mail puis-je suivre ?

Trackerly prend en charge le suivi de tous les services Royal Mail, y compris Tracked 24, Tracked 48, Special Delivery Guaranteed et International Tracked & Signed.

Quels services Parcelforce Worldwide puis-je suivre ?

Vous pouvez suivre les envois Parcelforce Express 24, Express 48, Global Priority et Express Worldwide sur Trackerly pour un suivi complet de bout en bout.

Puis-je suivre mon colis avec mon numéro de téléphone portable ?

Le suivi via un numéro de téléphone n’est pas pris en charge. Cependant, Trackerly est entièrement compatible avec les appareils mobiles, vous pouvez donc suivre vos colis à l’aide de votre numéro de suivi depuis n’importe quel appareil : téléphone, tablette ou ordinateur.

Comment puis-je rediriger mon colis ?

Si vous devez rediriger votre colis, de nombreux transporteurs tels que Royal Mail, DPD et Evri vous permettent de le renvoyer à une autre adresse, à un lieu sûr ou à un point de retrait à proximité. Utilisez la page de re-livraison du transporteur via Trackerly pour effectuer le changement.

Puis-je récupérer mon colis dans un point de collecte ?

Oui. Si vous avez manqué la livraison, vous pouvez généralement récupérer votre colis dans un dépôt local, un bureau de poste ou un ParcelShop. Utilisez Trackerly pour trouver les options de retrait disponibles en saisissant votre numéro de suivi.

Que faire si je ne serai pas chez moi lors de la livraison prévue ?

Si vous ne pouvez pas être présent lors de la livraison, vous pouvez reprogrammer, laisser des instructions pour un voisin ou demander une livraison dans un lieu sûr ou un point de retrait. Trackerly vous aide à accéder à la page de gestion des livraisons de votre transporteur.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Vous pouvez modifier l’adresse de livraison si le colis n’a pas encore été expédié ou s’il est éligible à une re-livraison. Rendez-vous sur la page de gestion des livraisons du transporteur via Trackerly pour mettre à jour l’adresse.

Comment modifier les instructions de livraison pour tenir compte d’un handicap ?

Si vous avez besoin d’instructions spéciales de livraison (par exemple : plus de temps à la porte, accès facilité ou autres préférences), contactez directement le transporteur. La plupart permettent d’ajouter des notes d’accessibilité, que vous pouvez saisir via les options de gestion de livraison sur Trackerly.

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